把手机里的对话，搬到一张更大的桌面上

先确认手机端应用可以正常联网并完成过一次消息收发，再检查电脑浏览器是否拦截了第三方 Cookie 或脚本，尝试关闭广告拦截插件、换用无痕窗口重新载入。若二维码长时间不刷新，可以手动点击刷新按钮或重新打开页面。仍有问题时，检查手机与电脑是否存在企业网络限制，必要时切换网络环境后再试。具体按钮位置与提示文案会随产品版本调整，以当前界面显示为准。

扫码只是建立一次设备关联，正常情况下不会删除手机上的历史消息。电脑端展示的内容来自手机端的同步，属于同一账号下的会话视图。如果你在电脑端执行了删除会话、清理聊天等操作，这些动作通常会同步回手机端，因此动手前先确认操作范围。涉及账号安全与数据保留的规则可能随版本变化，建议在操作前查看应用内的说明页或官方帮助文档。

时间差通常来自同步延迟，常见原因是手机处于省电模式、后台被系统限制、网络信号弱，或者电脑端页面长时间未激活。可以先把手机解锁并保持应用在前台几秒，触发一次同步，再回到电脑端查看。若某条消息始终不出现，检查该会话是否被归档或设置了免打扰。跨设备同步的实时性受网络与系统策略影响，无法保证每条消息都即时到达，重要内容建议以手机端显示为准。

使用完毕后主动在手机端或电脑端的设备管理里退出该次关联，而不是只关闭浏览器标签页。使用公共电脑时优先选择无痕窗口，并在离开前清除浏览记录与缓存。不要把二维码截图发给他人，二维码在有效期内等同于一次登录凭证。若发现设备列表里有不认识的终端，应立即移除并检查账号的登录提醒，必要时修改账号安全设置，具体入口以当前应用界面为准。

电脑端通常支持从本地选择图片、文档等文件发送，也支持录制语音或直接粘贴剪贴板内容，但具体可发送的格式、单次选择数量与大小上限会随版本和平台变化，无法给出固定数值。操作时点击输入框旁的附件按钮选择文件，发送前可在预览里确认内容。若文件过大被拒绝，可以压缩后再试，或改用手机端发送。遇到不支持的格式时，界面一般会给出提示，以当前版本的能力为准。

这取决于账号当前启用的多设备能力与绑定状态。部分配置下，已关联的电脑端可以在手机短暂离线时保持一段时间的独立收发，但并非所有账号和版本都一致。若电脑端提示连接中断或需要重新验证，说明当前会话已失效，需要手机恢复在线后重新扫码。不要把电脑端当作唯一的通信保障，重要联络建议提前告知对方备用联系方式，并以应用内的状态提示为判断依据。

删除动作一般会同步到同一账号的其它在线设备，因此电脑端删除后，手机端对应会话通常也会消失。如果此前做过聊天备份，可以在重新安装或迁移设备时按备份时间点恢复，但恢复范围止于备份生成的那一刻，之后的消息无法补回。执行删除前，先确认是否需要导出重要内容，例如截图或转发到自己的收藏。备份与恢复的具体路径随系统平台不同，请以应用内的备份说明为准。

产品对通信内容有自身的保护设计，但实际风险更多来自使用环境：共用电脑、浏览器插件、屏幕录制、恶意扩展和不安全的网络都可能暴露信息。建议在可信设备上使用，及时退出关联，不给浏览器安装来源不明的插件，并保持系统和浏览器更新。不要在公共网络下处理敏感内容，也不要把验证码或二维码转发给他人。关于加密机制的具体说明，请查阅官方帮助文档，本页不做技术层面的断言。

多数日常沟通场景下，浏览器端可以完成文字回复、文件接收、图片查看等基础操作，适合不便安装客户端的环境。但语音通话、视频通话、状态发布等功能在浏览器端的支持程度不同，且可能受企业网络策略影响。若你的工作依赖通话或大文件传输，建议先测试关键功能是否可用，再决定是否把它作为主力工具。涉及公司数据的规定，应遵守所在组织的使用政策。

建议清理。旧设备如果仍保留在关联列表中，意味着它仍可能具备访问会话的能力。换机后先在手机端的设备管理页面查看当前已关联的终端，把不再使用的设备移除，再在新电脑上重新扫码。移除后旧设备通常需要重新验证才能再次使用。定期检查这份列表是一个好习惯，尤其在借用他人电脑登录过之后，及时移除可以缩小暴露面。